↑宠物店门面。
赖女士有一只珍贵的布袋猫。她想繁殖她的宠物，生几只小猫。但是花了5000块，也没成。她觉得责任不在自己，要求店家全额退还这5000元，但商家认为已经提供了服务，产生了寄养费，需要2000元。为此，双方争执不下，还闹到了消保委。
□记者毛文/摄
花了5000元配种没成功要求退款
赖女士是象山人。她养了一只布偶猫，当时花了一万多买的。眼看已经到了性成熟期，她想给自己的宠物猫配种，生一窝小猫。但是象山没有相应的品种，于是她在朋友的介绍下通过微信联系了宁波市经家路的一家宠物店，那里可以提供饲养服务。
于是4月份，赖女士将布袋猫从象山送到宁波进行配种。当时通过微信支付了5000元。但是等了20多天，还是没有动静。她问了主人，对方说交配不成功。所以赖女士说，那就退钱吧。但店主说只能退3000元，另外2000元不退。现在，赖女士不干了。
“当时我送猫的时候，对方没有说还有其他费用，承诺是交配可以成功。既然没有结果，当然要退钱，对方也不能提供交配视频。为什么要扣我2000块钱？”于是她向12315消费者热线投诉，并联系了宁波市消保委。
不成功的猫合作需要寄养费
昨日，记者来到位于景家路的这家名为“好漂亮的宠物生活馆”的店铺了解情况。负责人王先生不在现场，记者通过店门口公布的手机号码与其取得了联系。
王先生告诉记者，当时赖女士确实收到了5000元，其中3000元是定金。但是赖女士的猫真的特别不配合。
“我们采用的是自然交配的方式，所以猫咪建立一定的关系需要一定的时间。”王先生说，赖女士的猫是第一次交配，很不配合，交配的公猫很难靠近，所以多次尝试都没有成功。
“按照正常程序，一般来说一周左右就可以完成配种，但是赖女士的猫的情况比较特殊。我们已经努力了20天，但最后还是没有结果。”王先生告诉记者，这几天，他们想尽了办法。真的是因为两只猫性格不合，最后没能成功。“其实我也跟赖女士说过，如果她愿意，过一段时间，她会再带猫来配种，但她拒绝了。”王先生说，因为手机换了，所以无法提供养殖视频。这几天他们店为了照顾猫付出了很多心血和成本，所以要收取一定的寄养费。
经过调解，车主答应归还1000元
记者从市消保委了解到，由于宠物养殖的不确定性很大，实际操作过程中存在一些不可控因素，他们也进行了积极调解。6月21日，因双方意见不一致，已发出《投诉终止调解通知书》。然而，在申诉人的要求下，再次进行了调解。目前双方基本达成一致:王先生在3000元的前提下退还赖女士1000元，以及1000元作为店里布袋猫的寄养费。赖女士也基本同意了治疗方案。
记者也从专业的宠物医院了解到，他们目前还没有提供类似的服务。记者通过网上搜索发现，相关的饲养服务在一些宠物店开展，收费从1500元到几千元不等。相关业内人士告诉记者，宠物饲养目前没有明确的标准，一般在犬舍或猫舍进行，不可控因素较多。有的收现金，有的收幼崽等。建议宠物主人在一些重要事项上要事先做好书面约定，这样一旦出现问题，* * *也有依据。
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