来源:钱江晚报
在家的老人多了个伴，下班回家的年轻人“吸猫狗”缓解压力...目前，在家里养宠物不仅是社会时尚，也是越来越多家庭的情感寄托。
然而，日益高涨的宠物热和不断扩大的宠物消费市场催生了诸多乱象，“铲粪官”们必须擦亮眼睛，谨防上当受骗。近日，宁波高新技术产业开发区人民法院审结了一起宠物狗死亡索赔案。
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宠物狗买回来才十天
确诊细小病毒感染
今年4月12日，刘先生在宁波一家宠物店花2100元买了一只两个月大的拉布拉多犬。没想到，回家不到两天，小奶狗就开始拉肚子了。刘先生赶紧拿回店里检测，没有检测出感染病毒。随后，店家给了药和驱虫，小狗的病情暂时有所好转。然而没过几天，又开始上吐下泻，甚至出现血便。
刘先生立即将其送往专门的宠物医院做进一步检查。4月22日，小狗被确诊为细小病毒感染。不幸的是，小狗在接受诊疗后，预后很差，越来越瘦，精神状态非常差。日益严重的疾病折磨着它两个月大的身体。
病毒仍有潜伏期
你是何时何地被感染的？
虽然抱回小狗才十几天，但看着小生命饱受病痛折磨，刘先生心痛不已。随着病情恶化，他不得不做出选择。4月27日，刘先生指示医院对小狗实施安乐死。
小拉布拉多的突然病逝，让刘先生无法释怀。据了解，幼犬的犬细小病毒是一种高接触传染性的烈性传染病，具有幼犬感染率高、发病率高、死亡率高的特点，病毒潜伏期一般为7-14天。
店里的小拉布拉多有没有被感染？刘先生想了想，决定找宠物店讨要说法。但店家认为，宠物狗出售时身体状况良好，第一次腹泻治愈后，进食、排便正常，之后感染细小病毒可能是由于刘先生照顾不周，不同意赔偿或退款。刘先生将宠物店诉至宁波高新区法院，要求退还宠物款。
卖家对宠物健康的回应
承担担保义务
庭审中，宠物店表示，双方约定，如果7天内发现狗狗感染犬瘟热或小，将无条件退钱或换狗。但刘先生的拉布拉多犬在购买后仅10天就被确诊感染，已超过合同约定的保修期，故不同意承担相应责任。
刘先生对该店所谓的“7天保修期”提出异议，认为时间太短。最终，因被告未提供买卖合同等相关证据予以证明，法院未采纳其“7天保证期”的答复，认定合理保证期不得少于15天，最终判决被告宠物店返还原告全部宠物款。宣判后，原、被告均未上诉。目前，该案判决已经生效。
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法官说:狗要在一定时间内卖掉
承担保修义务
小狗是生活用品。消费者购买幼犬作为宠物，在饲养过程中一般会有相应的情感收益。要实现这一目标，幼犬的健康生长发育是前提，幼犬的健康状况是影响契约目的的关键指标。由于幼犬感染病毒的时间和空是不可控的，而且感染后出现症状也会有相应的时间间隔，基于公平原则，卖狗的商家应当在一定期限内对犬只的健康状况承担质量保证义务。
本案中，被告对出售幼犬的保修义务没有异议，但认为保修期为7天。但他没有用证据证明这一主张，故不予采纳，视为未约定期限。考虑到细小病毒一般有7-14天的潜伏期，为保护消费者权益，法院认为合理的保修期不应少于15天。原告购买的犬只在第10天被确诊感染细小病毒并因此死亡，有权要求被告承担保修责任。对于承担责任的形式，被告认可有两种方式:退款和更换。现原告请求退还购买小狗的宠物款，故依法予以支持。
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宠物行业乱象丛生
市场监管亟待加强
刘先生的遭遇并不是个例，宁波的一位董女士也遇到了类似的事情。董女士是个“爱猫人士”。去年，她在杭州花了近万元买了一只短腿猫。她万万没有想到，买回来一个星期就生病，最终死亡，但她与店家签订的买卖合同中约定的“保修期”只有三天。后来董女士在宁波一家宠物店买了一只猫。据她回忆，这家宠物店从猫粮品牌、生活环境到疫苗接种、健康体检，很多方面都需要规范。而且店家还主动与其约定了30天的“保修期”。
从三天到七天，再到30天让消费者相对安心，宠物健康保证期的长短并没有明确的行业标准，往往由店家决定。当一个“不懂做生意”的顾客遇到“黑心”店家，很容易栽跟头。
不仅仅是健康保障期，还有一系列的市场乱象，都是宠物消费需求不断扩大造成的，不法商贩在欺人。比如店家通过烫毛染发改善宠物外貌、注射抗生素让宠物存活、打硅胶等手段，将普通品种“加工”成有价值的品种出售。
此外，随着一只宠物完整的生命周期，宠物行业的产业链也越来越细化，这也使得大量非法商家瞄准了其中的暴利。一些违法行为演变成了行业默认的“潜规则”，甚至形成了“黑色产业链”，比如宠物医生持假证、宠物食品过期销售、宠物美容任性收费、滥用宠物培训等等。
相关法律人士提醒:消费者在宠物上消费时要擦亮眼睛。无论是线上还是线下，都要尽量选择信誉度高、交易流程透明、售后保障明确的正规商家进行交易，不求便宜，积极举报违法商家。另一方面，要端正消费心态，避免不养名犬、不买进口货的心理，不给无良商家可乘之机。此外，在与商家签订销售协议前，应仔细核对协议内容，明确双方在协议中的权利义务，不要轻信口头承诺，警惕类似“一经售出概不退换”、“售出后任何情况本店概不负责”等霸王条款。
来源:钱江晚报小时新闻记者唐旭峰通讯员金悦