◆现场回放：淋浴房夜里突然爆裂
上个月，睡梦中的王女士一家突然被一声巨响惊醒。王女士起身查看后发现，原来是卫生间的玻璃淋浴房突然爆裂，玻璃碎片散落了一地。王女士回忆，当时卫生间的地面上一片狼藉，到处都是碎玻璃，放在浴室门口的一双拖鞋和几个脸盆里也满是玻璃碎片，“淋浴房的玻璃隔断还有一半挺立着，但是玻璃已经完全碎裂，用手一碰就会倒。”
“幸亏当时浴室没人，否则后果不敢想象。”王女士后怕地表示，这个淋浴房用了两年多，使用至今玻璃从未出现碎裂或裂纹现象。事后，王女士找到了该产品的厂家，厂家却以玻璃不质保为由拒绝赔偿，“我们已经检查过了，淋浴房上方的轨道并没有坏，是玻璃自己爆裂，有可能是消费者洗澡时水温太高引起的。我们的质保范围在轨道、淋浴房房体，玻璃有一定的爆裂率，不属于我们的质保范畴。”
由于当初和商家签订的合同上写明玻璃不参加质保，所以王女士在屡次协商未果后，只能自认倒霉，“玻璃自爆是由于产品的质量问题引起，但是商家却用种种理由推卸责任。”最后，王女士只得以成本价购买一套钢化玻璃，由商家免费上门安装。
◆记者调查：不合格玻璃易出问题
目前，在南京市面上，淋浴房的种类和价格也相差很多，既有国产的也有进口的，有几百到一二千元的简易淋浴房，也有几万元的高档蒸汽淋浴房。一位从事淋浴房生意的业内人士向记者透露，淋浴房的成本高低主要取决于配件质量和玻璃品质，即玻璃钢化的程度，“一般来说，正规厂家的淋浴房发生爆裂的几率很小，但是不合格的玻璃发生爆裂的几率则要大得多。”
“正规厂家制作的淋浴房大多采用全钢化玻璃，全钢化玻璃是将普通玻璃加热到接近软化点时，在玻璃表面进行均匀冷却制成的，因此有较好的强度和稳定性。但是由于制作工艺的限制，钢化玻璃一般会有千分之二到千分之三的自爆率。不过即使钢化玻璃发生自爆或者打碎了也不会产生锋利的棱角，而是破碎成小颗粒不会伤及人体。”该业内人士透露，由于淋浴房没有一个相应的标准，市场上又比较混乱，有些不规范的企业看中淋浴房的丰厚利润，在原料上偷工减料，不顾消费者的安全，用半钢化玻璃或热弯玻璃做浴室玻璃以降低成本，因此造成市场上的产品质量及价格标准参差不齐。
◆友情提示：购买时请认准3C认证
记者在南京市消费者协会调查后得知，类似的淋浴房玻璃碎裂情况时有发生，有的甚至被割到手脚的筋脉送至诊所。除了少数因使用不当导致玻璃碎裂外，主要还是玻璃质量及施工技术不到位所致，因为很多厂家制作淋浴房时使用的玻璃不是防撞击、防热的专用玻璃。根据国家有关规定，淋浴房玻璃应该用钢化玻璃，而且应是经过国家3C认证的安全钢化玻璃。因此消费者购买时，一定要看玻璃上是否贴有3C标志。
“一是选择3C标志的玻璃；二是经常检查淋浴房，发现情况要及时修理；三是最好先在玻璃上贴一层防爆膜。”金莎丽淋浴房有关人士建议大家在秋冬季节洗澡时，不要突然将热水温度调得过高，“玻璃淋浴房内部是一个密闭的空间，高温和高压积累到一定程度就会对玻璃形成压力，导致玻璃受热不均，如果淋浴房采用的玻璃没有达到生产标准，便可能爆炸。此外如果给玻璃贴上一层防爆膜，相当于增加了一件‘外衣’，这样万一出现意外，玻璃碎块也可以粘在一起，不至于到处飞溅。”
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