１　【尽量选择名牌产品】
　　 答案：大部分消费者在购买涂料时只重眼前效果，而忽略了服务。而商家在销售时只有关于产品的介绍，而很少提及售后服务。当墙体出现掉色、掉粉等问题之后，厂家多半要求消费者直接与经销商联系，即使当时答应上门维修，时间也会一拖再拖，最终不了了之。
　　记者点评：解决的对策有三：其一是在经济条件允许的条件下，尽量选择名牌产品；其二在购买时对销售人员提出“上门指导”的要求，没有售后服务的厂家一般以“没必要”、“不会出现问题”等说法推脱；其三给厂家直接打电话，询问上门维修的时间，好的厂家会承诺２４小时内上门服务。

２　【提防低档产品】
　　 答案：目前市场上一些打着洋品牌的涂料，实际上是在国外以很低的价格进口的垃圾涂料（过期产品），在国内重新灌装，贴上洋品牌，换上洋包装，在市场上销售，这种涂料的利润都在４－５倍左右。有的涂料产品采用国产原料的本地产品，质量不稳定，却打上一个洋品牌卖高价，如果消费者购买了假洋货，多花了钱不说，效果如何就只能看自己的运气好坏了。商家利用消费者崇洋而盲目消费的心理，结果使用后一二个月就出现掉粉、脱色等现象，而且不环保，有的已经变味，给人体的健康带来极大隐患。
　　记者点评：解决问题的方法有了解厂家的背景和历史，尽量购买成熟品牌；如果经济条件不允许，不如选择纯国产品牌。有些涂料产品往往来自于一些作坊式的厂家，根本没有规范和承诺可言。

３　【涂料有５种功能】
　　 答案：把一般涂料应该具有的５种基本功能蓄意夸大，这５种功能包括：防霉、耐擦洗、覆盖细微裂纹、持久靓丽和气味芬芳。据业内人士分析，涂料的防霉、耐擦洗和覆盖等功能都是基本功能，消费者为了应该具备的功能，多花了钱。
　　记者点评：对于这一问题，消费者应该看紧荷包，不要盲目相信商家的炒作，了解自己的需求，再进一步选择相应的产品。事实上，产品的功能的确需要得到诉求，消费者也需要从中了解，但是功能的诉求一定要得到相应的验证。

４　【不可能零ＶＯＣ】
　　 答案：商家利用消费者重视环保问题但缺乏相关知识的弱点，抓住一个消费者不熟悉的概念大肆炒作，制造卖点。如前不久盛行的零ＶＯＣ涂料，有关人士分析，目前的市场情况下，在溶剂型涂料（即用稀释剂进行稀释的涂料）中出现零ＶＯＣ涂料根本不现实。
　　记者点评：为了避免上当，消费者应该在购买前咨询有关专家，同时不要过于相信流行的概念。事实上，ＶＯＣ是涂料在混合过程中发生正常化学反应的副产品，所谓的零ＶＯＣ涂料不可能在溶剂型涂料中出现。

５　【入市标准≠环保】
　　 答案：建材市场上不少产品的包装和标签上，都打着“环保产品”、“绿色建材”等标志。当你想买进口涂料时，个别不法经营者不仅会亮出实施“新标准”的招牌，而且会打出低ＴＶＯＣ（总挥发性有机化合物的英文标识）、零ＴＶＯＣ的环保标准。原来，这些老板早就摸透了消费者的心理，把一些只是达到新国标的建材，都称之为“绿色”、“环保”产品，故意误导消费者，乘机抬高物价。

　　记者点评：消费者不要被商家宣传的“环保”所迷惑，要认真查看其环保产品认证书和检测报告，其检测报告上如果只是达到了２００２年７月１日实施的“室内装饰装修材料有害物质限量”１０项国家强制性标准，则是国家对