上周四,“汉越装饰卷款走人”的消息见诸报端之后,陆续有受骗业主致电本报投诉。“收了2万元的预付款,既不开工也不退钱,拖到现在都快一年了!现在装饰公司跑了,打官司也没了诉讼对象!”青山区刘女士愤懑不已。
其实,家装公司玩“蒸发”并不是头一遭了,从2002年开始就时有发生,深盟装饰、北京迪克斯、北京惠佳信、禾创装饰……家装行业一度遭遇诚信危机。
近两年来,随着行业管理的逐渐规范和完善,这类恶性逃逸事件鲜有发生。即使是在去年金融危机的冲击下,我市有近20家中小家装公司破产倒闭,但也都做好了善后工作,没有一走了之;而此次“汉越事件”对整个行业影响恶劣。
“今年,家装行业将继续‘洗牌’,不排除有更多的小公司倒闭。在行业盘整的特殊时期,消费者在家装公司的选择上更要谨慎,避免造成不必要的经济损失。”市建筑装饰协会秘书长郭伟提醒广大市民,选择家装公司时要注意以下几点。
一、注意专业资质——家装行业门槛较低,只要进行工商注册就可经营,这导致了家装公司鱼龙混杂、实力参差不齐。据悉,我市目前的家装企业上千,而经过行业协会的资格审查、具有专业施工资质的会员单位仅200多家。因此,建议市民尽量选择在行业协会登记备案的会员企业,即使一旦发生纠纷,也可由协会出面进行调解和处理。
二、树立品牌意识——在众多的家装企业中,选择口碑好、信誉佳的大型品牌企业当然是最让人放心的。这些品牌企业实力雄厚,有很强的抗风险能力,不容易倒闭;而且一般经营多年,企业内部发展稳定,即使出现质量纠纷,企业也因重视品牌形象的维护而为客户提供完善的售后服务。
三、不要贪图便宜——市民要学会寻找最高性价比,而非最低报价。装修时挑选物美价廉的家装公司没错,可如果将价格作为唯一的衡量指标,一味贪图便宜就很容易吃亏上当了。装修也是有本钱的,如果价格低得离谱,市民就要小心了。要么是家装公司故意漏项、等开工了就边施工边加价,让你“骑虎难下”;要么就是根本没打算做这笔生意,以低价为“诱饵”,拿了预付款就准备开溜。
四、本地企业优先——除开实力雄厚的全国连锁企业,市民如果由于经济原因放弃一线品牌家装公司,转而在报价较低的中小家装企业中间进行挑选,那么最好遵循“本地企业优先”的原则,以防止少数居心不良的外来企业在经营失利后,一走了之。
五、不要提前付款——装修款的支付一般都是根据施工进度来的,按照目前的行规,签定合同后支付30%,水电完工支付40%,木工完工付25%,全部完工付5%的尾款。如果还没到付款时间,家装公司就急着催促提前付款,业主就要提防其卷款走人了。
六、重视装修合同——虽然标准化合同已经推广几年了,但很多市民仍然对装修合同的签定不太重视。我市一些外来家装公司甚至至今仍然沿用总部的外地合同,建议市民最好主动要求使用行业统一规范的标准化合同,所有口头约定的细节都要写进合同里,为以后的维权提供依据。(记者 郑莉)
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