第一步：耳聋者或其家人与耳鼻咽喉科医师或选配师进行交谈，了解病情、记录病因、倾听患者的要求等，此为接诊阶段。
第二步：进行听力测试和最大舒适阈测定。
第三步：进行助听器选配，首先根据患者的听力状况等因素选择助听器并与电脑相连，在软件的支持下调节助听器各项参数以适应患者的情况。
第四步：取印模做耳模，没有耳模的助听器是不完整的，耳模不仅能固定助听器并使配戴更舒适，还能修饰增益曲线以完善助听器的放大作用等。如果患者需要放在耳道内的隐蔽式助听器，则需要定做，先取耳印模，而后休整印模并据此制作耳壳，放入机芯粘好面板，再经打磨抛光等步骤完成。制作好的助听器需在专业检测设备上测试，以确认其性能参数是否合格。
助听器一般都有1或2年的免费保修期，并终身维护。所以，如果您在使用过程中遇到任何问题，请速与销售商或公司联系，以帮助您解决问题从而减少由此带来的工作或生活上的不便。