何处望神州?满眼风光北固楼。千古兴亡多少事?悠悠,不尽长江滚滚流。年少万兜鍪,坐断东南战未休。天下英雄谁敌手?曹刘。生子当如孙仲谋。
————@辛弃疾《南乡子。登京口北固亭有怀》
SNS谁敌手?
承接上一篇《决战新浪资源极限》,微博谁敌手,曹刘,生子没有孙仲谋。怎么打败对手,是策略性问题,而把对手是谁搞明白,是方向性问题。在这个问题上,也许我们所有人曾经都错了。
让我们重提一些似曾相识的记忆,回顾当年SNS之战。
当年,QQ校友的推出,陈一舟大牙笑掉,豪情万丈的宣布,SNS大局已定。颇有戏剧性的是,开心网横空杀出,令其尴尬不已。事实证明这种尴尬有些过早,由于人人网地处下游,如同当年MSN藐视QQ低端一样,开心网注定是SNS领域的MSN,随着时间的流逝,它的繁华不过昙花一现,盛极而衰难以避免。但是历史的残酷在于,除了证明开心网并不是人人网的对手之外,更证明了开心网不是人人网的真正对手。
不关人人网,所有SNS的对手都是一个没有标注自己叫SNS的QQ空间,从QQ空间升级个人中心开始,战争出现了出乎当初意料的变化,如果说人人网地处开心网的下游,开心网注定不敌,QQ空间地处所有SNS的下游,注定通杀四方,它才是陈一舟心中的痛。
回眸陈一舟掉落牙齿的时刻,有如曹操在华容道的大笑,SNS大局从一开始就没有定过,有没有开心网都一样,因为,真正的敌方主将,不是QQ校友,那只是一个先锋小将而已。今天的QQ校友,曾经的独立SNS,几乎成了QQ空间的扩展子系统,不可谓不鸡勒,但这一点都不妨碍腾讯赢得了狙击战争的胜利。
胜败之论,常常取决于对手是谁。你的对手是谁?你认为是我,那么你赢了。
如果新浪只需要挫败腾讯微博就能胜利的话,那么,新浪已经胜利了。但如果新浪微博的对手变成了腾讯QQ空间呢?
经过垄断推广,微博用户数将高达N个亿,这么大一个系统食之无味弃之可惜,怎么办,最终的结果会跟QQ(校友)朋友社区的命运一样,跟QQ空间融合。遏制一切千万用户级别的产品坐大,腾讯的逻辑会演变成,与其新浪微博→→QQ,不如QQ空间→→新浪微博,维持住一个相对平衡。
(过去业界盛传Google是微软杀手,facebook是Google杀手,twitter 是facebook杀手,这个逻辑太顺序太排比了,是不是应该调整一下:Google是微软杀手,twitter是Google杀手,facebook是twitter 杀手呢?)
为什么用户需要腾讯微博?
到了这里,一定有人要反问了,之前你说,微博的价值在于媒体,只属于10%的精英,不属于普通人,所以,有了QQ空间的90%并不需要腾讯微博,那么,为什么用户又需要腾讯微博呢?
这并不矛盾。
微博在10%与90%之间存在一个价值区别,如果你们这样的小人物想要获得话语权,这的确只是一个幻象,但信息本身的获取并不是少数人的价值,只不过与梯度相对应的是,更多的人们不需要那么多的信息而已。
这就涉及到一个话题驱动事件驱动的问题了(这正是新浪在埋头苦干的事)。如果说信息过多交互过少输入输出不平衡导致了用户的热情被损耗,那么反过来,也一定可以一点一点来培养用户的习惯。针对用户的需求,调整策略掌控全局是可能的。
比如说:
QQ终端的非主页化。社区运营的成败,首要取决于中心的选择。延续新浪的习惯,微博主页全部都是自己所关注人员的信息流,但由于这并没有培养起相应的用户习惯,这使得惯例的延续反而消磨了用户热情。
但如果,将来我们的QQ终端每天像跳QQ信息一样每一次跳一条热门微博信息呢?岁月的消磨是无敌的,在频率合理的情况下,我们多数人总是会忍不住去点的,其中一部分会偶尔参与,点着点着它就融入我们的生活了。
通过号码段进行控制,绝对海量的用户基数足够支撑诸多有趣的话题,这种既能培养用户习惯,又提高输出,还能使得整个微博平台的媒体属性大大提升,从而让那10%的人看到腾讯微博的价值,而不是改换门庭投奔新浪。
又比如说:
QQ空间终端的输出提升
回到昨天,让@#无处不在。这看起来似乎稍微有一点障碍,因为对于90%的普通用户而言,主动@和#的并不是一个与博客俱来的习惯,但强力作用的推动是可以的。继续在博客和签名上做文章,比对数据库,一旦博文和签名信息里包含V,默认自动生成@,如此,随着微博与博客交融,V的地位和特权进一步得到提升,依托SNS的无敌流量,终端变得无处不在,信息覆盖到所有人,这就从根本上避开了与新浪的优势,并且,新浪没法跟随,因为这不再是运用对错问题,而是所需的对等实力超出了新浪资源极限了。
去吧,腾讯,决战新浪资源极限吧,给新浪一点真正的竞争压力,让它惟恐不能为这个世界创造更好的服务吧。
接下来,视角切换,回归新浪,终极战略防御,遏制一切千万用户级别的产品坐大,既然腾讯的逻辑极有可能会演变成,与其新浪微博→→QQ,不如QQ空间→→新浪微博,维持住一个相对平衡。那么反过来,新浪的逻辑是不是应该变成这样:与其SNS→→微博,不如新浪直接挑战SNS.
那么,SNS的破局关键在何处?请继续关注下一篇《信用,社交必经之路》