苹果,已经成为一个传奇。无论是好是坏,你都无法否认这一点。没有一个手机能够在上市首日销量突破150万台,没有一个手机能够像iPhone这样获得全世界范围内的赞誉。苹果,更是以单单iPhone一个系列总共4部手机,完全抹杀了那些传统概念中所谓的手机名牌。
由这一点我们可以看出,苹果是成功的。但苹果成功的究竟是手机么?
今天上午一个学妹在QQ上问我,iPhone怎么装输入法,行货,没破解的3GS.我告诉她,没破解的iPhone没法装输入法。而且即使破解了,现在九宫格输入法也只有百度和WeFit,兼容性都很差,她瞬间就绝望了。
继续问下去得知,这款联通行货3GS是她高考后一位亲戚送给她的礼物。不过在听了我的叙述之后,她决定将这个3GS卖掉了。因为她才用了这手机一天半,但是她已经可以确信:这是她这辈子用过的,最烂的手机。
抛开她不会到淘宝买黑卡充值iTunes帐号下软件,iPhone的魅力基本上完全没有领略到这一点。单单从手机这个角度讲,iPhone经历了从1代到4代,期间还有几款软件平台相通的iPod Touch.但至今为止,整个iOS的中文输入领域依旧空白。
自带的全键盘输入法输入体验简直就是噩梦,在1/2屏幕的大小,显示一个完整全按键的触摸键盘,实在不明白iPhone的工程师是怎么想的。明明对于欧美人,手比较宽厚的人来说,这种设计会显得更加痛苦。在中文输入过程中也是,我在使用我的Touch时,几乎不可能不按错键的打完一整句话,更别说跟九宫格输入法比速度了。
有很多果粉说,这不重要,iPhone的重头戏是基于强大硬件平台的互联网操作和应用。
iPhone的机能强大么?真的强大么?答案,必须是否定的。
iPhone的各代产品在配置上从没有达到所向无敌的水平,在每一代iPhone推出之际,多普达、HTC、Nokia都曾推出过与其配置相同甚至更高的设备与其竞争,但是从没有人战胜过iPhone.这又是为什么?
同样的,iPod Touch 3代推出后不久,微软发布了Zune HD,我不想做技术参数的对比,总体来说就是后者比前者性能好,屏幕好,价格低,且同样具有应用商店的运营模式。但是,有人用么?
这让我认为讽刺果粉的那段关于iPhone4和HTC EVO 4G的视频是非常正确的,绝大多数买iPhone的人,都不是为了iPhone的某个功能、某个参数或者是什么实用价值而去购买的。他们购买iPhone的最大的理由就是:“That is iPhone.”
让我们再回到一开始的问题:苹果成功的是什么?是手机么?
现在已经有了一个明确的答案:不是。
苹果,成功的是营销。苹果的成功体现在它能把iPhone这样一个成本200多美金的东西卖到500多美金,还让你觉得很值,这才是苹果的成功。正如那段视频里讽刺的那样,如果苹果的营销技术有一天达到了登峰造极的水平,即便是它卖块板砖取名叫iPhone,也照样有人会买的。
其实在这一点上,苹果与诺基亚十分相似。不要天天看Cnbeta或者其他什么科技评论性网站整日报道诺基亚欧美市场萎缩、溃败,不思进取之类的。事实上在那些网站上天天骂诺基亚的人即使压根就不买诺基亚的手机,诺基亚也不会有任何损失。因为诺基亚的客户群是那些能够被它洗脑的人。
我曾经向我的N个想要买手机的同学和亲戚推荐HTC和Google Nexus One还有魅族M8等手机。不过很遗憾的是,这些人最终都选择了诺基亚。你以亲戚朋友的诚恳的推荐和细心的讲解甚至不如数码商城的推销员们的一句:“这是诺基亚唉,谷歌都退出中国了,能比么?”
在现实生活中,在购买数字产品之前先把要买的东西都了解一遍,学习一下相关领域的基本常识。然后再在往上进行筛选,把可能购买的品牌和型号筛出来这种事。恐怕除了Geek之外,很少有人这么做。我甚至见过一位长辈,花了一倍于实价的钱,在电子卖场买了一部手机。之后还对自己花的是打折价深信不移,对我的报价表示一定是假货。
所以,说什么让诺基亚创新,踏踏实实做手机。说什么让苹果不要敷衍,改进信号。创新能吃么?改进信号能多赚钱么?反正骂信号不良的那些人,即便iPhone把信号改进了也不会买。而真正买了iPhone4的人,有几个会去退货?在现在这种全球供不应求断货的情况下……
一如世界范围内的苹果,又如中国市场上的诺基亚,他们卖的根本就不是手机,卖的就是营销,就是广告,就是向用户灌输他们的产品如何好,尽管他们的产品根本就不好。
遗憾的是,这种模式非常成功。苹果赚了很多钱,诺基亚赚的也不少。看来,比起“让产品变得更好”来说,“让用户觉得产品更好”更能赚钱。可笑的是,使用iPhone的人往往还会嘲笑用诺基亚的。从这一点上我们可以看出,为什么苹果在世界范围内成功,诺基亚只称霸了中国市场。
与技术无关,一切都是营销。