政务礼仪属于社会礼仪,但有其特定的应用范围,既适用于从事公务活动、 执行国家公务的公务员。政务礼仪具有鲜明的强制性特点,它要求公务员在执行 国家公务时必须严格遵守。政务礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责, 勤于政务,廉洁奉公,忠于国家,忠于人民,严格要求自己,规范自己在公务活 动中的行为。其根本目的是提高整个国家行政机关的工作效率,维护国家行政机 关的形象和个人形象。每一名公务员在履行职责、执行公务时,都必须自觉地遵 守政务礼仪。
政务宴上的礼仪应该注意以下三个方面:
1.赴政务宴会的前期礼仪
(1)应邀。接到宴会邀请,是否出席应尽早答复对方,以便主人安排。在接 受邀请之后,不要随意改动。遇到特殊情况不能出席,或不能准时到会,应尽早 向主人解释、道歉,甚至亲自登门表示歉意。应邀出席宴会之前,要核实邀请的 主人、时间和地点,是否邀请配偶以及主人的具体要求。
(2)着装。出席宴会要着装整洁,穿西装应打好领带。长袖衬衫要塞在裤子 里,袖口不要卷起。短袖衫则不要塞在裤内。要理发修面,皮鞋擦净。
(3)出席。出席宴请活动,抵达时间迟早、逗留时间长短,在一定程度上反 映对主人的尊重。身份高者可略晚到达,一般客人宜略早到达。
(4)抵达。抵达宴请地点,先到衣帽间脱下大衣和帽子,然后前往主人迎宾 处,主动向主人问好。
(5)入座。应邀出席宴请活动,应听从主人安排。如是宴会,进入宴会厅之 前,先了解自己的桌次和座位,不要随意乱坐。
2.政务宴会中的就餐礼仪
进餐:取菜时不要盛得过多。对不合口味的菜,勿显露出难堪的表情。吃东 西要文雅,闭嘴咀嚼,喝汤不要发出声响,吃东西不要发出声音。
让菜不布菜:可把餐桌上所欣赏的和有特色的菜肴推荐于人,但不可为客人 布菜。
饮食不发声:吃东西不发出声音,在涉外交往宴会上特别要注意这一点。
不乱吐食物:进嘴的东西,原则上不可当众再吐出,可用餐巾或手掌遮掩。
3.政务宴会的饮酒礼仪
(1)确定酒品。宴席上所摆放酒的种类一般有白酒、葡萄酒(果酒>、啤酒 三大类。一般来说男士喝白酒、啤酒,而女士喝葡萄酒(果酒>。如果有男士不 饮酒,一般不以饮料代替。女性如果不饮酒,一般以饮料代酒。
(2)摆好酒具。一般宴会桌只摆三种酒杯,即白酒杯、红酒杯和啤酒杯。酒 杯种类应与宴席所上酒水的品种相同。
(3)适席斟酒。宴会开始前,服务员要按先宾后主的顺序为客人斟酒。斟酒 时瓶口不得与杯口相碰,以防碰倒、碰碎酒杯。斟啤酒时泡沬不得外溢。见桌面 客人杯中酒喝剩三分之一时,应及时续酒,续到八分满为宜。
(4)文明碰杯。祝酒时,主人先举杯,杯口应与双目齐平,微笑点头示意, 其余人起立举杯。碰杯时一般与对方的杯口齐高,或比对方略低,以示谦恭。
(5)礼貌回敬。在宴会中,主人敬完酒后,客人一般要回敬一杯。宴开多 席,主人应依次到各桌敬酒。
(6)热情劝酒。劝酒要因人而异,Xf海量客人尽量劝其喝好,对微量客人要 适可而止,对不饮酒的客人则不要强求。
(7)适量饮酒。饮酒要留有余地,不可喝得大醉,举止失态。