第一节?常见伤害应急处理
基本原则：脱离危险环境，妥善急救处理，立即送往医院。
一、机械伤害
停止设备运转，救出受伤人员，迅速将伤员平卧休息，查看伤情，及时进行止血、包扎、固定伤肢，立即送往医院。如果现场施救困难，要立即拨打电话119和120请求增援救助。
二、触电
当发生触电时，立即切断电源或用绝缘物体使触电者脱离电源，然后进行紧急抢救，拨打急救电话120送医院救治。
1、伤者昏迷，但未失去知觉，应将其抬到比较温暖且空气流通的地方休息。
2、伤者失去知觉，呼吸困难，并于痉挛现象，立即进行口对口法或仰卧压胸法人工呼吸。
3、伤者呼吸、脉搏都停止时，应立即施行口对口和仰卧压胸法人工呼吸。在医务人员未到达前不能终止救治。
三、高空坠落
1、对坠落在地的伤员，应初步检查其伤情，不要搬动、摇晃。立即拨打120急救电话。有救护能力的，可以采取初步急救措施止血、包扎、固定。
2、救护时注意固定伤者颈部、胸腰部脊椎。
3、搬运时保持动作一致平稳，避免加重伤情。
四、中毒
1、硫化氢中毒
急救人员应戴防毒面具及防护用具，及时将中毒者撒至空气新鲜、流通处，迅速进行人工呼吸抢救，并拨打急救电话120送医院抢救。在转送途中要继续抢救，对呼吸困难者应予输氧。
2、一氧化碳中毒
当发现有人一氧化碳中毒时，及时将中毒者放置在空气新鲜、流通是地方。如患者出现呼吸衰竭，立即进行人工呼吸，条件允许的话可以输氧。并及时拨打急救电话120送医院抢救。
3、食物中毒
（1）采用简易的催吐方法进行催吐，以便使胃内的有毒物质排出。如果进食的时间在1～2小时内，立即取食盐20克，加开水200毫升，冷却后一次喝下。如果无效，可多喝几次，迅速促使呕吐。亦可用鲜生姜100克，捣碎取汁用200毫升温水冲服。
（2）要及时拨打急救电话120，送医院救治。
（3）对可疑的食物及病人的呕吐物，要进行收集，以便作化验检查。
4、加臭剂中毒
在装卸、储存和加臭过程中，如加臭剂进入眼内或接触皮肤，应采用淋浴器和眼状式喷水器进行冲洗；人体吸入过多气化加臭剂后，身体会出现不适。
五、高温中暑
将中暑人员移到阴凉通风处，用冷水擦浴、湿毛巾覆盖身体、头部放置冰袋等方法降温，及时给病人口服淡盐水，严重者送往医院救治。
六、烧伤
先用蒸馏水充分冷却烧伤部位，解脱衣服，如与皮肤粘连时，剪去未粘连部分。充分冷却后，用消毒纱布或干净的布等包裹上面并及时治疗。送医院时，用浸在清洁冷水中的毛巾敷在伤口上冷却。对呼吸道烧伤者，注意疏通呼吸道，防止异物堵塞。伤员口渴时，可饮少量淡盐水。
七、冻伤
LNG喷溅到人身上，因急剧气化吸热会造成冻伤。遇到冻伤时，应：
1、将伤者移到暖和的地方，并将衣服解开，用毛巾、毛毯让全身保温，不可搓揉冻伤部位。
2、将冻伤部位浸入37～40℃的温水中，不可用热水浸泡或火来取暖。
3、呼吸停止时，立刻进行人工呼吸，若脉搏停止跳动，则要进行心肺复苏术。同时，拨打急救电话120送医院救治。
第二节?泄漏
基本处置措施：切断LNG泄漏部位的上下游阀门，停止现场作业；用防爆器具、木楔、夹具等抢险卡具进行堵漏作业，准备好灭火器及其他灭火措施，抢险人员要穿戴抢险（注明：防冻、防静电、氧气呼吸器）防护服。中控室负责对外联络和向相关方汇报情况。
一、根部阀泄漏
1、停止与堵漏无关的一切作业，并向中控室报告，设立警戒区。
2、泄漏量轻微时，使用防爆工具紧固阀门螺栓，采用木楔、夹具及用湿物缠绕等堵漏工具进行堵漏，也可向泄漏处喷水进行冰冻堵漏。
3、泄漏量较大，无法采用上述方法进行堵漏时，启动消防系统用消防水喷水冻结。
4、堵漏时，要保持喷淋降温，隔绝一切火源，必须使用防爆工具，备好干粉灭火器或其它灭火器材，防范火灾。
二、罐体发生泄漏
1、停止与堵漏无关的一切作业，向中控室报警，拨打火警电话“119”，中控值班人员向站场领导及公司应急办公室报告情况。
2、设置警戒线，疏散无关人员及车辆，救助受伤人员。
3、立即启动消防系统，向泄漏处喷水进行冰冻堵漏，并视天气状况对泄漏出的LNG进行自然挥发，或冰冻LNG进行稀释。
4、确认防火堤外的水封井出口阀门处于关闭状态。同时备好干粉灭火器，防止火灾发生。
5、当泄漏点在球罐上部且泄漏的只是气体时，采用木楔、夹具等堵漏工具进行堵漏。并开启倒罐转液流程，用机泵进行倒罐作业。同时修改气相工艺，用压缩机对事故罐进行抽压，并用放空口进行间歇控制放空，以降低储罐压力，减少泄漏量。
6、当泄漏点在球罐下部时，使用消防水带连接事故罐罐底的排污阀门，打开消防栓和排污阀门向罐内充水，利用水将罐内的LNG进行封堵，待泄漏的全是水时，继续保持向罐内充水，并采用木楔、夹具等堵漏工具进行堵漏。
二、管线泄漏
1、立即停止所有作业，并中控室报告；
2、设立警戒区，疏散无关人员和车辆；
3、关闭与泄漏管段相连通的所有阀门，采用木楔、夹具、卡箍等堵漏工具进行堵漏；
4、必要时启动消防水泵向泄漏点喷水，稀释泄漏出的LNG。放空并用氮气置换管线后，修补或更换管线。
三、发生泄漏自我保护常识
1、天然气较空气轻，泄漏引发火灾，首先判断风向，立即用衣服包住头部，卧地滚出火场。
2、LNG遇常温会迅速气化，必须判断风向，使自身处于上风位，防止浓度过高，引起窒息、中毒。
3、LNG泄漏时，往往会喷溅出，必须保护头部特别是眼睛不被液体喷溅到。
4、LNG泄漏时，如遇到阴霾天气，LNG迅速气化后，会结合水汽，形成气云，加大防火隔离范围，切断泄漏部位上下游阀门，人员迅速撤离。
第三节?火灾、爆炸的处理
原则：先控制，后消灭，及时报警。
一、燃气泄漏引起的火灾、爆炸处理
1、按相关应泄漏应急处理程序处理；
2、泄漏伴生火灾和爆炸时，首先拨打119求助；
3、发现火险时，在保证生命安全的前提下，就近取灭火器进行扑救，着火时切勿完全关闭阀门，以防回火发生爆炸；
4、现场抢险人员要听从消防部门的统一指挥，不能盲目灭火，要注意人员安全和现场保护；
5、如有人员受伤，安排专人协助120进行救治，并注意伤员信息跟踪；
6、泄漏伴生火灾和爆炸时，还要注意通知警方和社区协助进行救援。
二、其他一般物品引发火灾处理
1、发现者应先呼叫通知其他人员，在确认消息传达后，就近取灭火器进行初期扑救；
2、被通知人员（其中一人）听到呼叫首先尽量切断火区电源，然后向当地119消防部门报警，并到大门处等候消防人员的到来。其余人员就近取灭火器参加初期扑救；
3、报警人员等候期间，应迅速向单位应急办公室报告；
4、单位应急办公室接报告立即启动应急响应。
5、单位应急知道根据险情，启动预案，实施紧急救援；
6、如火势较大或发生爆炸无法控制时，应首先保证人员安全，必要时迅速撤离危险区，其次保证周围其它设备、设施不受损害；
7、消防人员到达后，应听从消防人员指挥，提供信息，配合扑救。
三、电气火灾
1、按一般物品火灾处理程序处理；
2、注意首先要切断总电源，防止发生触电；
3、停止有关作业；
4、用二氧化碳灭火器、干粉灭火器进行灭火，不可采用水或泡沫灭火。
四、人员衣物着火
1、立即令其躺倒，用干粉灭火器扑灭其身上的火（注意不要向对方的面部喷射），或者用毛毯、大衣裹紧其身体灭火（注意：包裹时要从离头部最近的地方开始包裹）；
2、如果自身着火，周围无人帮助，应尽量脱下衣服，用脚踩灭或浸入水中；如果来不及脱，可就地打滚，窒息灭火；
3、火焰熄灭后，有烧伤应拨打120电话求救，同时进行烧伤应急处理；
4、及时送医院救治；
5、按程序向上级报告事情经过及处理情况。
第四节?交通事故
原则：及时救治伤者，尽量保护现场。
一、无伤亡交通事故处理
1、当事人应立即报告部门负责人；
2、拨打交警电话报警，保护事故现场；
3、部门负责人立即向单位应急办公室报告；
4、应急办公室立即启动应急响应，根据险情，按照预案派人去现场参与处理，同时通知保险公司；
5、配合交警对事故现场进行调查处理；
6、按程序向上级报告事情经过及处理情况。
二、有伤亡交通事故处理
1、当事人（或发行人）应立即拨打交警电话报警，同时请求120或就近车辆救助伤者；
2、保护事故现场，同时向单位应急办公室报告；
3、应急办公室立即启动应急响应，按照预案进行报告，同时通知保险公司；
4、单位应急指挥根据险情，启动预案，派人去现场参与处理，安排专人协助120进行救治，跟踪伤亡人员信息；
5、配合交警对事故现场进行调查处理；
6、按程序向上级报告事情经过及处理情况。
第五节?自然灾害
一、地震
1、立即停止作业，切断电源、组织人员迅速撤离建筑物，转移至安全地带；夜间突发地震来不及撤离时，应迅速转移至床铺下、桌下；有受伤的人员要组织抢救，抢救时注意有关部门地震预报，防止余震再次伤人；
2、如地震将CNG、LNG管线、储罐、储井损坏，造成燃气外泄，应启动相应应急处置程序进行处置，关闭阀门，加上盲板，采用堵漏等措施进行处置；大量泄漏无法处理时，要及时向消防、环保、公安部门报告灾情，请求支援，防止火灾、环境污染和中毒等事故的发生；
3、及时将现金支票、重要帐薄、技术资料转移至安全地带保存；
4、尽力自救，及时将情况上报公司和当地政府部门，争取各方救援。
二、洪涝灾害
1、受到洪水威胁时，提前用沙袋围堵要害部位门口（如：配电室、变压器室等），防止电缆沟及配电室、变压器室等要害部位进水，并向上级汇报；
2、发生洪涝较大时，应停止作业，关闭所有设备电源，切断变压器、配电柜、电力系统的电源开关；
3密切监控储罐、储井、建筑物等设施基础有无受洪水的影响而发生沉降、倾斜，管线是否发生损坏泄漏，并将现场情况及时上报单位应急办公室；
4、尽力自救，及时将情况上报公司和当地政府部门，争取各方救援；
5、洪水退去后，要及时补充防洪物资，做好洪水再次来临的防洪准备工作。
三、风暴
1、停止室外作业，组织员工避险；
2、风暴较大时要注意监视储罐、标示牌、高悬物，防止大风刮倒砸伤人员；风力在6级以上时，人员应离开标识牌、高悬物下面，防止风暴刮倒设施，砸伤人员；
3、密切监控储罐、储井、建筑物、放散管等设施有无受风暴的影响，并将现场情况及时上报单位应急办公室；
4、及时将情况上报公司和当地政府部门，争取各方救援。
四、低温暴雪
1、停止机动车辆巡线工作，采用步行方式进行巡检；
2、加大对重要设施和关键部位的巡检频次。