猫托托的创始人乐谦曾经是北京青年报的记者。
文|铅笔道记者南靖
猫可以住主题酒店吗？这个想法在乐谦的脑海中萌发。她想象着，用户可以像预订酒店房间一样，在手机上为自己的猫咪下单，然后猫咪由“猫”宠物箱送到酒店。
其实市场上并不缺少寄养宠物的地方:宠物店、宠物医院甚至一些宠物旅馆。但都存在业务针对性不强、寄养环境混乱、收费高等诸多缺陷。
目前，乐谦的“猫托托”项目已经在北京青年路有了一家演示店。它用每晚49元的标准房会员价和19元的迷你房价格，与高档宠物酒店做价格差异化路线。现在它拥有300名稳定的付费会员，月销售额近6万元。
注:乐谦承诺文中数据正确，对内容真实性负责。铅笔道是客观真实的记录，速记录音已经备份。
猫的血战萌发的创业项目
王太太打开防盗门，被家门前的景象吓坏了。两只猫咬在一起，嘴巴都沙哑了。沙发上枕头上的棉絮散落了一地，桌子上的瓶子花盆都被打翻了。王先生进去的时候，拦住了两只打架的猫。第二天，夫妻俩不得不去防疫站打疫苗，因为他们身上很多皮肤都被猫咬了。好像朋友临时寄养的猫，一看到自己的土猫就会失去理智。
乐茜从朋友那里听说这件事时，哭笑不得。在她有了自己的猫之后，是朋友们的反馈让她下定决心开始一个现有的项目。
相关数据显示，中国宠物市场规模年均增长20.5%，预计2020年将达到2000亿元，而寄养服务目前仅占5%左右。随着猫主年轻化，旅行成为日常生活方式，寄养成为强劲需求的突破口，也能带动其他宠物业务。这说明寄养宠物领域是有市场空的。但乐谦发现，现有的寄养市场存在很多痛点。
经理擦了擦猫的眼睛。
“想象一下这个场景:一只猫蜷缩在铁笼子里，眼睛透过两道栏杆，对面的狗汪汪叫。”乐倩说，这是社区宠物店常见的场景。虽然他们提供寄养服务，但通常只能满足宠物的基本生存需求。这种宠物店不仅空间狭小，而且环境混杂。不同种类的宠物放在一起，导致有些宠物心理负担很重。
除了宠物店，宠物医院和宠物酒店也提供寄养服务。医院虽然提供寄养服务，但主要业务是医疗，所以医院环境并不是寄养用户的首选场所。宠物酒店针对性强，用户画像定位于高端消费者，所以价格偏高。宠物酒店的价格在每晚200-600元之间，无法满足普通用户的需求。
基于此，乐千的“养猫”项目主打用户差异化路线，针对普通消费者，建立可提供寄养、洗浴等服务的养猫酒店。去年，她在北京青年路附近建了一个演示店，有19个3立方米左右的标准间，还有大小不一的迷你屋和大户型。房间内部，抽屉式猫砂箱在长方体底座下，新风系统出风口位于房间顶部，实木栅栏和钢化玻璃门保证空之间的通透性。
1家拥有300名付费会员的商店
除了房子的基本设计结构，房间里还有两个摄像头。主人可以随时登录小程序监控宠物情况，并及时将情况反馈给项目方。
为了保证猫咪在屋内呆久了不会烦躁，队员会定点巡逻。比如你拿一根羽毛逗猫棒伸进猫室的木格子里逗宠物，摄像头就会记录下这一瞬间。有的猫主人看到会很开心，在客户群里放截图，猫主人隔着房间玻璃记录下两只猫玩耍的场景。“这样既能满足宠物的基本生活需求，又能让寄养主人更放心。”乐谦介绍。
可以看到左边的房间底部是一个底座，供猫咪使用方便，猫咪可以从圆口进入。
“猫托托”的第一个用户来自猫酒店所在的小区，是被乐谦发来的传单吸引过来的。“出于好奇，她上来看了看我们酒店的环境，觉得还不错。她愿意在这里寄养这只猫，所以它成了我们的第一单。”
自去年10月份demo store开业以来，依靠传单和朋友圈的资源，乐倩当月就收获了一批种子用户。随后，他们通过提供免费洗浴服务在大众点评中获取客户，通过销售会员服务获利。会员账户充值2000元，酒店住宿费8.5折。打折后的标准间价格为49元，迷你房价格为19元，度假房价格为99元。到目前为止，该商店95%的用户都是付费会员。
据乐谦介绍，这个项目的盈利空不在酒店住宿费，而在增值服务、电商平台等业务模块，比如提供洗浴和游乐服务、猫砂、猫粮、宠物玩具等。
猫在专门放置的悬挂树上睡懒觉。
在宠物停留期间，摄像头会记录下宠物使用产品的过程。这样会让用户更倾向于直接根据猫咪的喜好来选择酒店里的产品。乐倩解释说，“因为宠物食品和玩具都是猫说了算，主人辛辛苦苦从电商购买宠物食品和玩具，有的猫会得意洋洋地走开，但未来我们可以让猫直接在酒店体验不同的宠物食品和玩具，帮助主人快速选择适合自己宠物的产品。”
目前，猫多多拥有300名付费会员，月销售额达到近6万元。示范店有19间标准客房、3间迷你客房和1间度假客房。团队正在筹备天使轮融资，金额700万，股权转让12%。这笔资金将用于建造更多的猫护理酒店，品牌建设和推广，以及小程序和应用程序的开发。
“就目前的演示店来看，入住率已经很高了，非节假日时间房间几乎天天爆满。这也验证了我们之前的猜想，说明养猫的人对平价酒店的寄养服务需求很大。”乐谦透露，下一步，团队将在今年10月前开设3家分店。2019年春节前，预计在北京开店10家。
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编辑|校对:吴金娜|刘小倩
铅笔道头条签约作者