◆家装公司频现“钓鱼式工程”
不少消费者投诉,一些家装公司以低价的形式吸引消费者签单,在施工开始后,则出现大量增项。一位消费者无奈地说:“签合同时,设计师算的报价是3万多元,可后来工长说这也要改,那也要动,不断让我加钱,结果多交了近2万元,大大超出了我的预算。”这种现象在家装行业中被称为“钓鱼式”工程。
业内专家称,“钓鱼式”工程通常在工程前期采用模糊报价,然后在工程开工后,利用水路、电路改造、墙面找平、墙面贴衬布等隐蔽工程项目进行增项。许多家装公司还将这部分工程下包给施工队,由工长出面直接同装修户交涉,而这些增项未写入合同中,也不计入保修范围内。另外,许多家装公司的主材“套餐”中只包括3樘门、2延米的橱柜、1个卫生间的装修,但是消费者装修可能需要4樘门、3延米橱柜及两个卫生间的装修,这时,家装公司又以高价销售一些质量品质平平的产品,使消费者陷入装修的价格陷阱。
消费提醒:消费者在同家装公司谈判过程中,尽量从合同条款和服务流程上进行约束。不妨参考以下的做法:一方面在合同中明确约定:未经消费者认可的工程增项或已经被消费者认可但未超过装修费2%的增项,一律由该家装公司承担;另一方面,在家装前进行“预交底”服务流程,在签订合同前,由设计师、项目经理和消费者三方到现场对施工项目和工程量进行核定,并在签订合同时将该项计入报价中,避免后期增项。
◆家装预算怎样才能避免超支?
由于国家目前没有统一的家装报价标准,一些家装公司也仅仅列出指导价供消费者参考。一些小公司的设计师为了方便揽活,往往把预算报低以吸引消费者签约。所以总的原则是找大品牌的家装公司,这样出现问题也有保障解决。与此同时签定家装合同时应注意以下五点,尽管不算全面,但是在家装之前肯定要作到心中有数,才能最大程度上的避免家装中预算超支的陷阱。
1、大数小报
把本来数量很大的项目故意报少数量,这样就会把总报价压低。所以,在签定家装合同之前一定要明确总价及各个小项目具体价钱,即使不能作到十全十美,但是至少也得八九不离十吧。
2、该报不报
在家装预算中故意漏掉一些装修时必须有的固定项目,比如线路改造、暖气拆装、灯具安装等工程往往预算时不报,而作为增项出现。这点也是客户最头疼的地方,建议找一个比较懂装修或者深有家装体会的朋友,这样的话可以减少被坑的危险。当然,如果自修成装修专家那更好,但是并不是所有的人都能成为装修专家的,如果那么容易学成,那设计师们早没饭吃了。
3、故意乱报
利用消费者对专业不了解,故意把一些已经淘汰的工艺或做法写进家装预算中,如门套宽度在中途更改、腻子不按约定使用耐水腻子,却要求增加墙衬。 这一点比较难避免吧,有时候要看运气,是不是遇到一个比较好的家装公司,这也是为什么要选品牌家装公司的一个主要原因。
4、不标明细
装修工艺比较复杂,采用何种工艺又与主材相关,主材明确后,工艺是很难修改的。有的设计师在报价中把主材模糊化,而实际施工中消费者如提出主材品牌选择方案,预算自然增加。 这点比较难把握,但也并不是完全不能避免的。建议在工艺确定以后,一定要把选择主材的明细作到心中有数,前期把所有涉及主材花费的地方考虑周全,选择品牌的因素也要考虑在内,后期尽量不要修改自己的初步方案。
5、工艺修正
在合同中约定工艺价格后,装修人员施工时以原工艺不合适消费者提出的质量要求等为借口,诱使消费者改变原工艺。这点主要靠自己,不要因为设计师的几句话就迫使自己改变最初的想法,提升工艺是以金钱成本为代价的,如果你不自信能够控制好装修成本,建议你还是老老实实采用最初的工艺吧。谁让咱米不多呢?
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