中国林产工业协会和中国消费者协会先后发布6个主导木地板产品的《消费白皮书》,在木地板质量、安装验收、产品保修、投诉与赔偿等方面都给出了指导性意见,成为各级消协接受和处理消费者投诉的重要依据,为规范木地板行业起到了积极作用。此外,国家质检总局曾多次组织全国木地板产品质量监督抽查,先后有165个品牌的木地板产品被列入《国家免检产品目录》。
据介绍,我国木地板产品现有国家标准或行业标准共15项,装饰单板层压木质地板、抗菌地板、室外用木质地板、软木地板等标准正在制定中,初步形成了国标、行标和企业标准相配套,覆盖生产、销售和售后服务全过程的标准体系框架。
不合格产品、假冒伪劣产品、夸大产品功能以及虚假宣传等不规范的竞争方式使得一些消费者对木地板存在诸多认识误区。例如,对不同种类产品的结构和性能不了解,对强化木地板、实木复合地板的环保性能过分担扰;过分追求名贵材种、追求纹理一致;只注重购买,不重视铺设、维护等。
近几年,质监部门抽查木地板发现的主要问题有:
1、木地板甲醛释放量不合格,主要原因是木地板中使用的胶粘剂配方不科学,制胶工艺落后;
2、木地板表面耐磨指标不合格;木地板静曲强度不符合要求,在使用中容易出现断裂等。
3、部分企业的木地板铺装人员专业培训不够,铺装质量差,在降低木地板原有使用性能和损害消费者利益的同时,也极大地影响了地板行业的形象与发展。