互联网技术的进步改变着用户的需求，我们需要在新技术的条件下重新审视用户们的真实需求，并要采用新技术对这些需求予以满足。
在社交化媒体阶段，用户们可以从自己的人际网中获取各类咨询，同时也可以将自己的信息发布给人际网中，用户人际网的传播功能，改变了用户的行为，对用户的需求也产生重大的影响。
我们以阅读来举例，并缩小范围至学生学习知识的阅读。阅读是读者与作者的一种交流，是读者感知和领悟作者意图的交流。很显然阅读是读者与作者的一对一交流，在有老师指导或者书评介绍等，这是读者与“二作者”们多次的一对一交流，这样的交流有诸多的时间和技术限制，往往无法解决我们在阅读过程中产生的感悟和疑问。从这个角度来说，我们是只能听作者，二作者们讲述，而读者缺乏自我表达机会，是类似于填鸭式学习的过程。但是如果在阅读过程中，读者们能够随时与作者或二作者们进行交流，将自己的感知予以表达，这样阅读一本书不再是单向的信息传播（作者à读者），而会变成读者与读者之间，读者们与作者的双向信息交流，阅读过程变成讨论和探索的过程。从这个角度来说，阅读方式的改变是学习方式的改变。
我们初步描述了读者们的需求，那么我们将考虑如何用现有技术来满足读者们的需求。我们现在是社会化媒体阶段，所以肯定会利用这一技术，首先我们会用到其传播功能，利用用户的人际关系，传播用户的阅读感悟和疑问。不过现有的社会化媒体注重传播功能，缺乏焦点主题的讨论，我们需要一个主题的载体，电子书是一个良好的载体，可以将各类的相关知识和讨论，集中在电子书上，同时电子书是阅读中感悟的天然载体。我们可以以电子书为主题，发布相关的疑问讨论信息，经过读者认可的讨论内容可以形成读者们各自的书签，书签并可以在下一波读者的阅读过程中予以展示和讨论。
再高明的创意也无法阻挡他人的模仿和复制，一把屠龙刀，还有倚天剑与之对抗，一个创新能否成功未必完全取决于创意，虽然好兵器可以提高战斗力，但真的高手一草一木皆可为剑。创新成功的关键还有运营，知道了自己能够满足用户的某一种需求，接下来就是自我定位，你可以将其做一个专门的阅读器，也可以作为一个简单的应用附属于平台，你可以专注于阅读体验，沟通讨论，也可以定位与学习方式的改变，提供各类的学习辅助功能，等等。
社交化媒体是以人为中心，区别与以往的以信息为中心，以人为中心的优势是人是能动的，可以产生信息，并可以传播信息，这样我们就可以看到信息的大量制造和快速传播，但缺点现在也有越来越多的人看出来，信息以人为中心，多而杂，每个人随自己的意产生信息，信息以人为组织，就缺乏信息的自我秩序，有深度的内容随处都是，但无法集中，讨论的焦点切换过快。对此，利用社交化媒体的信息产生和高效传播优势，结合以信息为中心的组织模式，让用户生产的有价值内容进行有序的集合和高效传播，对社交化媒体予以深度利用，将会是一个不可阻挡的方向。