业务培训班感言


业务培训班感言

  参加培训班的心得体会1

  一、管理和服务

  随着中国保险市场的逐步开放,竞争主体的日益增加,保险公司面临着多重的压力,业务的压力,管理的压力,还有服务的压力。作为中国人寿的业务管理部门,管理是我们的工作重点,但在这次培训班上,无论是总部领导还是基层核保人员,都把服务品质提到了一个新的高度,变被动支持为主动支持,变以保单为中心为以客户为中心,变粗放型管理为精细化管理,这是今后中国人寿业务管理工作的目标。在管理中体现服务意识,在服务中贯彻管理理念,管理和服务并重,通过良好的风险管控方式,为一线服务,为基层服务,为客户服务,只有这样,我们才能体现出业务管理的价值,体现出业务管理的重要所在。

  二、集中和分散

  这次培训班上,如何更好地发挥省级集中的优势是各位参训人员普遍关心的一个话题。通过省级集中的管理模式,中国人寿可以充分发挥业务管理和风险控制上的优势,保证制度的执行力,保证管理的到位性,保证监管的及时性,为中国人寿的进一步稳健发展打下坚实的基础。在管理集中的同时,如何将部分和一线展业人员密切相关的功能下放基层,实行分散化布局,也是大家比较关心的一个问题,例如核保信息的通畅传递,团体大单展业过程中的核保前置,对销售人员的及时培训等等,如何在省级集中的框架中,形成从点到线到面的扩散型布局,如何在集中管理的同时服务好基层公司,也是我们需要逐步探索的。

  三、国内和国际

  本次核保主管培训班特地邀请了美国再保险公司的两位核保、理赔专家进行了授课,讲述国际上核保和理赔的最新进展和动态,通过两位专家内容生动、数据翔实的讲课,我深刻地体会到国内和国际保险市场的日益融合。中国保险市场的对外开放时间并不算长,但其发展速度确是令世人瞩目的,中国人寿做为国内最大寿险公司的地位无人质疑,但从国际保险市场来看,我们依然是个小字辈。如何在激烈的国际保险市场中脱颖而出,实现自己的定位和价值,实行拿来主义是我们不得不走的一条路。从国外同行身上,我们可以学的东西很多,例如完善的组织框架,人性化的管理,强大的执行力,先进的营销理念,细致的服务措施。立足国内,放眼国际,我们的目标已经确立:成为国际一流的寿险公司,我们只有在学习中才能前行。

  四、培训和应用

  培训工作是本次会议的另一个讨论重点,对于如何做好核保培训工作大家仁者见仁,智者见智,提出了各自的观点,智慧的火花不断涌现。在此我谈一下自己的观点,培训的目的是为了将学到的东西运用到实际工作中,切忌为了培训而培训。日常核保培训的对象以销售人员为主,因此在举办培训前,我们需要换位思考一下,假设自己是一名销售人员,我想听到什么样的培训内容,我想听到什么样的培训方式,我想得到哪一方面的提高。云南的核保主管提到了对销售人员进行培训的十二个字:反反复复,重点突出,超大白话;总部个险部的同仁也提出了三个培训理念:传授销售人员想要知道的内容,分级分层次举办培训,业管和个险通力合作办好培训。

  总部目前开展了“培训进职场”的活动,建立了自己的讲师队伍,通过这一系列的举措,业务管理部门将举办大量针对销售人员的业务培训,进一步提高销售人员的业务素质,提高销售人员的展业技能,提升公司业务发展的潜力。

  参加培训班的心得体会2

  一、培养了思路,更加明确自身定位及开展工作的方向

  我到政管学院工作已经三个月有余,我觉得自己正是通过一场场的理论培训以及一次次的工作实践而慢慢成长起来的,这次培训也不例外,它使我更加明白了自己作为xx级辅导员应该做些什么,应该如何做,为什么要做。这就使我的工作有了方向和目标以及清晰的思路。这个思路听起来很务虚,但我却认为非常重要、不可或缺。它培训的是我开展一切工作的思维方式。

  二、要团结引领好学生干部与广大学生,掌握科学的工作方法,重视信息反溃

  学生干部是我们的左膀右臂,我们必须善于团结和引领他们,才可能做好工作。我会继续与xx级所负责9个班级的班干部、同学加强联系,定期搞班级负责人座谈会,没事多与他们聊聊天、说说话,通过qq、群组织、飞信、电话等手段,多途径、全方位了解我所负责年级的各项情况。

  三、抓好日常纪律卫生与学生安全,维护院系稳定大局

  我注意到领导老师多次强调稳定,这也是我们国家的大局,结合我自身的工作,就是要做好xx级学生的请假、课堂考勤工作,对学生去向做到心中有数,与班长保持密切沟通,严格要求、清楚明了。防患于未然,为院系和谐稳定尽一分力。

  参加培训班的心得体会3

  一、认真领会课标,教材的精神

  初中数学新课标指出:“数学教学是数学活动的教学,是师生之间,学生之间交往互动与共同发展的过程”。教材的指导思想是讲背景,讲过程,讲应用,讲历史,讲思想,讲文化,改经学习方式,培养创新意识,适当应用信息技术。重视教学情境创设,强调学生的自主探究,合作交流,注重数学与现实的联系,强调数学应用等。

  二、回忆过去,进行反思

  1、在以往北师大版和苏科版的教学中,有时虽然注意问题情境的创设,注意师生的双边活动,但是教师又担心学生活动不起来,耐心不足怕浪费时间,毕竟我们是一所比较薄弱的学校,书中一些重要的概念原理没有让学生去认真体会。只认为学生要多做题目才实在,不需要去搞一些花架子,但学生在解一些综合性较强的题目,往往概念模糊,无从下手,从而导致高分不高。另外我班的两极分化特别严重,低分特别低,总认为他们是无药可救,所以上课不理睬他们,只要不扰乱课堂秩序就好,因此把均分都拉了一截,没有灵活驾驭课堂,确保人人成功,让每个学生都有展示机会,课堂上统而不僵,活而不乱,保证课堂弹性秩序。传统的教学总是习惯于把教学过程归结为老师讲学生听,老师写,学生抄,上课做不完,课外继续练,在大量反复操作的基础上达到掌握的目的,重基础知识,轻能力,重结论轻过程,因此我们要改变以往的教学方式,减轻学生的课业负担,让学生学得积极主动。

  三、对以后教学的设想

  1、转变观念

  数学培训班使我们充分认识到新一轮的数学课程改革从理念、内容到实施,都有较大变化。要实现数学课程改革的目标,教师是关键。教师应首先转变观念,充分认识数学课程改革的理念和目标,以及自己在课程改革中的角色和作用。教师不仅是课程的实施者,而且也是学生学习的引导者、组织者和合作者。教学应该贴近于学生的生活,在教学中加强学生的合作交流和培养学生的创新能力,在教学中落实学生的主体地位,重视学生学习方法的指导,展示科学的思维过程,培养学生独立思考的习惯,发展学生的能力。

  2、力求做到有效教学

  数学是一门思维性很强的科学。因此在数学教学中使讲授式教学与活动式教学有机结合,以保证学生获得必要的数学“双基”的过程中,发展他们的创新精神和实践能力。如何使活动教学真正有效,关键是提出有意义、适度、恰时恰点的问题,使学生得到有效的独立思考,自主探究,合作交流,才有平台,这就要深入研究如何提问的问题。要使问题设问在学生疑点。数学知识发展的关节点上,数学思想方法概括上,数学思维的症结点上。这需要我们备课组平时多加强教研、互相研讨。什么样的活动有效?什么样的交流有效?关键看学生思维的参与度,要让学生真正通过自己实质性的思维活动获取数学知识方法、数学思想,并逐渐发展数学能力。

  四、注意教学反思。

  反思是教师职业成长的发动机,教师的成功=反思+经验总结。

  参加培训班的心得体会4

  一、向一个研究型、专家型的教师努力

  随着素质教育的快速推进,不论是国家教育部门还是教育专家,都深深地感悟到只凭空洞的教育理论,是很难实现真正意义上的素质教育的,素质教育的实施更需要我们一线教师的共同参与,教育专家提出的新教育理念虽具有普遍性,但在具体实施中还有很多的实际问题,需要我们一线教师来研究和实施,以此来证实新理念的正确性。因此,要做一名好老师,就一定要学会做课题研究,教师要做研究型,专家型的教师,要参与课题研究,否则各种先进的教育理论都是一句空话,教师本人也会被教改的潮流冲垮,同时,教师参与课题研究,是使自己快速成长的一条捷径,好多的教育奇才,教育专家都是从一般的教师参与课题研究而一举成名的,因此,我没有理由,不去参与课改,参与课题研究。

  二、做一个有计划有远见的教师

  经常听到老师说“我天天的忙忙碌碌,可到底在忙什么,我自己也不知道,更不用说什么成绩了,烦死了”,听起来好像很可笑,但这却是我们很多人的生活真实写照。整天的忙来忙去,到头来,却不知道自己到底都忙了些什么,虽然教育教学本身就是由很多的琐碎小事构成的,但这并不代表我们就真的这么忙,而主要是因为我们的工作没有头绪,没有计划性,也就是所谓的“碌碌但无为”。其实,我们在工作的同时,只要稍稍的对自己的工作做一下计划,为自己的教育发展做一下规划,就会从中找到工作的乐趣,成为一个“碌碌有为”“忙碌并快乐着的人”!

  三、做一个有危机感的智慧型教师。

  近几年来学生生源在日益减少,教师资源却没有减少的迹象,而且还有大量新毕业的师范类准教师找不到工作,他们都在虎视眈眈的盯着我们的工作岗位,国家有将教师向管理转轨,确立教育的意向,以确保教师的各项待遇和吸纳高素质人才加入教师队伍,这样就对教师行业提出更高的要求,对我们现任教师产生了很大的威胁。“人无远虑,必有近忧”,我们必须时刻保持自己的危机感、压迫感,趁自己还算年轻,及时给自己充电,做一名智慧型的教师,才确保我们工作的稳定性!确保我们不会在几年以后,被那些精力充沛、见多识广的年轻人所淘汰。

  四、做一个有爱心、有耐心、有责任心的教师。

  且道出了我们做教师的真谛,做一名教师,我们不仅肩负着为国家和社会培养人才的重任,更担负着一位位学生家长的眷眷之心。教师的职业境界有三种,最低境界“工作仅为养家糊口”,第二境界“为了自己的良心而教学”,最高境界“能享受教学的幸福”,当我们静心反思时,我又属于其中的那种境界呢?一名学生对我们老师而言可能只是几百分之一,但对每一个家庭来说,那可是百分之百,甚至是百分之几百阿!我们大部分老师也都有了自己的孩子,谁能希望我们自己的孩子受到不公平的教育呢?而我们又是否做到像对待自己的孩子一样,对待我们的学生呢?是否用真诚、善良、谦逊、宽容、爱心、责任心来教育我们的学生呢?

  参加培训班的心得体会5

  一、要有明晰的效果意识

  公文是一种应用性文章,是让人看、让人听,要对实际工作起指导、推动作用的。在起草公文时,写作目的至关重要,它决定着公文的行文方向、结构设置、内容组织和语言表述。起草公文,必须有明晰的`效果意识,就是说你按领导指示起草一篇公文,对这篇公文要达到一个什么样的整体效果,主标题给人留下什么印象,分标题给人留下什么印象,每段内容给人留下什么印象,都要有明晰的效果预期。我的体会是,有明晰的效果预期未必能写成好公文,因为写好公文还需要其他重要条件,但没有明晰的效果预期,必然写不出好公文。

  在起草公文时,根据所要达到的效果,去决定是否需要设置主标题,设置什么样的主标题;去决定是否需要开场白,需要什么样的开场白;去决定是否需要分标题,确定什么样的分标题;去决定每一段落写什么,写到什么程度;去决定叙述风格、用语习惯,从而让公文管用而不是无用,让受众爱听而不是反感。要根据“需要写什么”去写,而不能根据“会写什么”去写,尤其不能由着自己的性子想到哪写到哪。起草一篇公文,总得给人留下一点什么,或者主题选定上有特色,或者工作举措上有创意,或者理论阐释上有新高度,或者用词用语上有新亮色。全部达到上述目标当然很难,而且有时时间也不允许,但至少要达到其中的一两个,否则,所起草的公文味同嚼蜡,写了等于没写。

  二、要有深厚的思维修炼意识

  写公文、抓工作,关键靠思维。我认为,一篇好的公文必须做到“与众不同”,而不能“与众雷同”。从一定意义上说,成功就是“与众不同”。你想的、说的,跟别人完全一样,说不说、讲不讲还有什么意义?公文作品是智慧的结晶,要做到与众不同,必须以深厚的思维能力作支撑。

  三、要有明确的材料积累和组织意识

  起草公文还有一个材料组织的问题。有的人认为组织材料是临到用时才需要做的工作,其实不然,临时抱佛脚是难于成就一篇好公文的,材料组织工作既需要平时的积累,又需要临时的“创造性”运用。

  四、要有良好的语言表述意识

  公文要有一个好的表述习惯,这是说服受众、引领工作、发挥效用的重要条件。什么是好的表述?就是要有说服力,要有观点、有典型、有数据、有事实、有分析、有对策、有目标、有效果。归纳起来说,公文起草者需要养成三种基本表述习惯:

  一是深刻地表述。要善于站在大的政治背景、时代背景、专业背景下思考问题、揣摩事物、研究工作,要能看到新事物不同凡响的意义,搜索到符合大局要求、反映时代特征、体现专业特点的指导思想、工作思路、具体举措等,靠这些形成正确的深刻的思想观点。

  二是精确地表述。马克思说过:“一门科学只有成功地运用数学时,才算达到了真正完善的地步。”这句话告诉我们,在科学探索中数学方法是必不可少的研究手段和重要环节。公文起草要想做到完善,数学方法同样不可或缺。我们正处在改革开放的新时代,自主、理性日益成为新的社会特征。再靠过去那样的“命令+口号”式的公文,已无法达到鼓舞群众、推动事业的目的了。而要靠事实说话、靠真理说话,就要增强分析性、增强具体性;要能对工作现状进行精确化描述,对存在问题进行精准性分析,对工作部署进行精细化安排,对工作成效进行精当化总结。要努力改变公文起草过于抽象、粗糙、笼统的弊病。

  参加培训班的心得体会6

  一、向一个研究型、专家型的教师努力

  随着素质教育的快速推进,不论是国家教育部门还是教育专家,都深深地感悟到只凭空洞的教育理论,是很难实现真正意义上的素质教育的,素质教育的实施更需要我们一线教师的共同参与,教育专家提出的新教育理念虽具有普遍性,但在具体实施中还有很多的实际问题,需要我们一线教师来研究和实施,以此来证实新理念的正确性.因此,要做一名好老师,就一定要学会做课题研究,教师要做研究型,专家型的教师,要参与课题研究,否则各种先进的教育理论都是一句空话,教师本人也会被教改的潮流冲垮,同时,教师参与课题研究,是使自己快速成长的一条捷径,好多的教育奇才,教育专家都是从一般的教师参与课题研究而一举成名的,因此,我没有理由,不去参与课改,参与课题研究。

  二、做一个有计划有远见的教师

  经常听到老师说“我天天的忙忙碌碌,可到底在忙什么,我自己也不知道,更不用说什么成绩了,烦死了”,听起来好像很可笑,但这却是我们很多人的生活真实写照。整天的忙来忙去,到头来,却不知道自己到底都忙了些什么,虽然教育教学本身就是由很多的琐碎小事构成的,但这并不代表我们就真的这么忙,而主要是因为我们的工作没有头绪,没有计划性,也就是所谓的“碌碌但无为”。其实,我们在工作的同时,只要稍稍的对自己的工作做一下计划,为自己的教育发展做一下规划,就会从中找到工作的乐趣,成为一个“碌碌有为”“忙碌并快乐着的人”!

  三、做一个有危机感的智慧型教师。

  近几年来学生生源在日益减少,教师资源却没有减少的迹象,而且还有大量新毕业的师范类准教师找不到工作,他们都在虎视眈眈的盯着我们的工作岗位,国家有将教师向公务员管理转轨,确立教育公务员的意向,以确保教师的各项待遇和吸纳高素质人才加入教师队伍,这样就对教师行业提出更高的要求,对我们现任教师产生了很大的威胁。“人无远虑,必有近忧”,我们必须时刻保持自己的危机感、压迫感,趁自己还算年轻,及时给自己充电,做一名智慧型的教师,才确保我们工作的稳定性!确保我们不会在几年以后,被那些精力充沛、见多识广的年轻人所淘汰。

  四、做一个有爱心、有耐心、有责任心的教师。

  且道出了我们做教师的真谛,做一名教师,我们不仅肩负着为国家和社会培养人才的重任,更担负着一位位学生家长的眷眷之心。教师的职业境界有三种,最低境界“工作仅为养家糊口”,第二境界“为了自己的良心而教学”,最高境界“能享受教学的幸福”,当我们静心反思时,我又属于其中的那种境界呢?一名学生对我们老师而言可能只是几百分之一,但对每一个家庭来说,那可是百分之百,甚至是百分之几百阿!我们大部分老师也都有了自己的孩子,谁能希望我们自己的孩子受到不公平的教育呢?而我们又是否做到像对待自己的孩子一样,对待我们的学生呢?是否用真诚、善良、谦逊、宽容、爱心、责任心来教育我们的学生呢?