在谈判中常常可以听到这样的话:“我顺便提一下……”,表面上 看,他想说的这件事是偶然想起来的,无足轻重。但是有经验的谈判 者都知道，十有八九，这是一件十分重要的事，是不可等闲视之的。 与此相反，当对方用“老实说……”、“说真的……”、“坦白地说……” 这样一些动人的词句来打头时,其实是故作姿态。
●注意观察对方
谈判桌上虚虚实实，风云变幻。一个成功的谈判者就要注意用 心倾听对方的言语,注意他的措词、表达方式、语气和声调。只要对 方有话说，你就要留神听,从那些看似无意的词句中尽量捕捉有用的 信息。
但是，光做到这一点还远远不够。除了注意捕获有声信息之外， 还要仔细观察对方发出的无声信息。人的“形体语言”往往会传达出 许多微妙的信息,老练的谈判家不会让对方逃过自己的眼睛和耳朵, 而是从对方的手势、脸部表情，一直看穿对方的心理。
●巧妙否定对方
学会如何否定对方也是谈判的技巧之一。“不行”、“不对”、“不 可以”之类的字眼应该尽量少用。需要表示否定的时候，可以说在 目前的情况下,我们最多也只能做到这一步了。”如果对方过于冲动， 有失分寸,你不但不要被他的情绪所影响,反而要更加冷静地说:“我 完全理解你的感情。”这句话使对方听了，既明白自己过了头,又对你 心生感激。
●合理地作些让步
谈判是为了争取利益,所以应该尽量争取。但根据特定的情势, 作出必要的让步也是明智之举。比如，当双方因价格问题而僵持不 下时,如果卖方作出灵活姿态,把价格适当压低一点，买方见卖方有 诚意,也让一步，增加订购计划,于是达成交易，于双方都有利。如果 一方死守自己的条件不放,而对方又无法接受,谈判只能陷入僵局， 于双方都没有好处。可见,有限的让步，到最后不一定吃亏，它是打 破僵局、达成协议的一种方法。
●巧妙地施加压力
巧妙地施加压力,也是谈判的技巧之一。在谈判中施加压力,是 凭自己的实力向对方攻击的一种策略，是双方实力的一种较量。施 压包括提出要求、拒绝要求、拒绝让步、制造僵局、退出谈判等等。即 使是施加压力，也不可咄咄逼人，而要不露痕迹,这才是炉火纯青的 高招。要将施加压力的行为说成是客观的必然或我方的不得已，而 不是我方愿意采取的行动。要用叙述的口气，而不是用指责的口气; 要用正面的暗示的语气，而不要从反面威胁。比如说如果贵方在 价钱上能够作出让步，我们达成协议的可能性要大些”，就比说“如果 贵方不在价钱上作出让步,那么就别想达成协议! ”要好得多。
●显示弱点争取主动
以弱击强也是谈判的一个策略。一个老手在谈判桌前的惯用手 法是:将自己表白成一个处处受节制、不能作出最后决定的人。具体 说来,他们常常采取装聋卖傻的作法,一开始就向对方说明“我对此 种业务还不在行……”、“这件事还得请示我们经理”、“我们只有这些 钱,你们看着办吧”之类的话，之所以这样做,是为了试探深浅，不露 痕迹，以争取主动,取得谈判的最后胜利。