合作性谈判的特点是，在谈判过程中，双方始终禀持着相互了 解、信任的原则，其最终结果,是使双方在一定程度上都得到满足。 每一方的对立面不是谈判的另一方，而应该是双方共同遇到的困难。
也就是说，要把双方的冲突看作是一个有待解决的困难，这样可以使 双方的关系更加密切起来。有时候谈成的价钱虽然没有达到预定的 要求，但在道义上,为以后谈判的扩大合作奠定了基础。
在谈判开始时，应当适当地说明你的状况,请求对方的帮助。这 种话语充满合作性，解除对方的对立情绪；同时,也应该试着从对方 的角度来看问题，在答复对方的时候，避免使用绝对的语气,使你们 的磨擦减少到最小限度。
对于一时无法调解的矛盾,在互相信任的前提下，多提几个方 案,直到双方的需要都得到某种程度的满足。在遇到冲突时，要耐下 性子试着了解双方为什么会造成冲突。如果找出彼此的差异点和原 因,便有可能打破僵局。
在任何时候都不要当众斥责对方，即使你是正确的,也要避免伤害他人。一定要避免情绪的对立。当一些问题无法解决时，你应该 适当地作出一些妥协。