投诉人何先生：去年，我在某装修网站上发布了家庭装修工程的个人招标消息，此后先后有4家装修公司与我取得了联系，其中××装饰公司因其报价又细又低，让我颇为心动。我在相关论坛上进行查询后，发现该公司规模虽不大，但口碑还可以，10月21日便与其签订了全包装修合同。
按照合同约定，签订合同当日应付首期款13700多元，其中12500元由设计师张某代为收取，余款1200元设计师指定由工长吴某收取，11月11日，我按照合同支付了中期款及增项费用1.3万元左右，由吴某收取，后从设计师处得知，所收费用并没有上交公司。一周后，工地停工，吴某手机停机了。
此后，工程开始拖拖拉拉，断断续续，12月25日送达木门之后，工地彻底停工。目前还有墙面涂刷、木工油漆和地板、防盗门及橱柜安装等多个项目都未完成。
◆现场情况：苦！业主住在工地里
何先生的家是位于上佳地段的一套公房。走进他的家，首先映入眼帘的是一个小客厅，厅内简单摆设了一张沙发、一张小桌和两把椅子。再一看，却发现情况不对劲，小客厅左边房间明显是一个正在施工的工地，右边房间的地上铺着一床褥子，成为一处临时住所，三个房间同时出现在视野内，形成强烈的对比。
客厅的塑钢门窗包装还尚未拆除，右面墙壁出现了两个凹坑，有明显修补痕迹，屋顶新做的石膏线吊顶部分地方石膏已脱落，有的还发黄。
左边房间的木门还没有刷漆和安装，倚靠在一个同样尚未刷漆的大柜子上，柜内摆放着几个大包和其他零碎生活用品。已刷漆但沾着不明黄色物质的柜门板、包装袋、报纸、废料和装饰材料堆得到处都是。
右边房间是何先生的临时卧室，一床蓝黄相间的床单和褥子几乎占据了所有地面空间，一根电线固定在半空，四五件衣服挂在上面，由于只有五六平米的面积，一推门很可能就会卡住床褥。
屋内仅有电冰箱、洗衣机和电饭煲三样电器，电冰箱和洗衣机分别摆放在大门入口处和临时卧室旁的凹槽内，洗衣机上摆放着电饭煲和一些碗筷。
虽然房屋尚未装修结束，但考虑到住旅馆花费较大，加之目前情况似乎“开工遥遥无期”，在外已经住了35天的何先生只好搬回来住，生活极其不便，无法会客和正常饮食，“好在水电工程基本完工，还有冷、热水和生活用电。”
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