有很多推销技巧可以用于促进销售。从一定意义上讲，推销员 有无推销技巧或技巧的高低，决定了商品销售量的大小和获利的大 小。下面是一些推销专家总结出来的经验之谈：
●保持良好的风度和形象
一个成功的推销员应该保持良好的风度、形象,才能更好地推销你的产品。你应该努力改变自己的粗俗形象,不但有儒雅得体的言 谈举止，而且有对顾客出自内心的真诚和爱心。对自己要推销的产 品烂熟于心，有问必答，一清二楚。与顾客自然而然地建立一种相互 信赖、友好合作的气氛，消除他的戒备心理,试着对顾客产生魅力，让 对方喜欢听你说话,希望和你亲近,相信你、愿意与你来往，这样,就 达成了长久的联系，生意也随之兴旺。这就是所谓的“先推销自己， 后推销商品”的策略。
●注重感情投入
推销就是争取顾客。而顾客是一个个活生生的人,一个个富有 感情的人。所以，对每一个顾客都要热情接待，来培养他们的购买热 情。顾客一进门，就要像老朋友一样来迎接,对顾客的每一个要求， 要耐心倾听，尽可能作出示范或详细的解释。
有位出售办公用品推销员，把感情战术运用得出神入化。当他 上门推销时，他在衬衣口袋里装着一只跑表。这位善于揣摩顾客心 理的推销员，实际上从一进门就没有停止说话。当他觉得失掉这 次推销机会时,就站起身来,走向顾客,表面上是说“再见”，眼睛却向 下看着地面，情绪低落，在拖延时间的握手中，又停了下来。
由于他们离得很近,默默无语，这位预期的顾客此时就能听到微 弱的嘀哒声，他会问道这是什么声音？”
推销员假装非常吃惊，然后轻轻地拍着心窝说噢，这是我的心 脏起搏器。对啦，麻烦你给我一杯水吧。”
据说他采用这种战术,总能得到想要得到的，并且随后也能达成 交易。
这位推销员，确实是位使用感情战术的高手。还没有等主人悟 出“起搏器”的奥秘,他已推销给对方1个打孔机、1只钉书机和1个 计算器了。
●强调产品或服务对顾客带来的好处
顾客常常对产品能给他带来什么好处感兴趣，因此向客户介绍 产品时,要十分注意强调产品或服务能够给客户带来的好处，而对产 品的内部结构之类,则不必多讲，以免引起对方的厌烦,效果适得其反。
●让顾客看样品
一般说来,人们的视觉印象要比听觉强十几倍。因此，让顾客看 或者你作示范给他看,让你的商品自身来说话，比你用嘴说往往更为 有效。顾客喜欢有趣、有内容的展示。他们通过亲眼所睹更能了解 你的商品，对商品的印象也更加深刻。让顾客看还容易留有余地,使 买卖双方的接触显得和气、亲切，不那么紧张。
●让顾客试用
顾客对他们能够亲自操作和试用会很感兴趣，留下的印象也会 很深刻，因此，要鼓励顾客自己动手操作或试用,从而激发他们的兴 趣和自我满足感，引起他们的购买欲。
●多用“你”而非“我”
不知你发现没有,很多人在购买1支笔试用它时,最先写的都是 自己的名字。人们常常围着自己来思考问题。因此,在你与顾客谈 话时，顾客大多只注意你的商品能给他带来什么好处,给他们提供什 么服务。在谈话中你要注意和顾客站在一边,让他感到你是确确实 实在为他服务。所以，在推销中，不妨多说些像“这几件样品，你试试 看这个对你很适合这正是我为你找到的那一种东西”……之 类。
●引起顾客的好奇心
人类有好奇的心理,抓住这一点对你推销成功很重要。因此运 用引起顾客好奇心的办法,是十分必要的。你不妨一面示范,一面说 明，当顾客的好奇心达到顶点时，详细说明产品的独特之处，这时你 往往会获得成功。如果顾客对你的产品目不转睛地看，那么买卖很 快就要成交了。
●得体地介绍产品
你必须对自己的产品充满自信，要有这样一种自豪感:我所推销 的产品是人们生活所必需的同类产品中的最佳产品。如果在言语上 表示出信心不足来,会不利于推销的成功的。要让顾客感到你对产 品非常重视,如果产品的包装十分精美,你在打开包装时非常慎重、 小心，显出十分爱护的样子，顾客心中自然也就感觉出它的价值了。 如果你单手提起、随手扔过来,随随便便，粗手粗脚，这在无形中已经 降低了产品的价值,顾客也就认为它不值得购买。
●预先估计到可能遭到拒绝的原因
如果你遭到客户的拒绝或买卖不成交,通常有这几个原因:A: 商品不符合顾客的需要，因而顾客感到不称心;B:订价太高;C:顾客 对售后服务情况不清楚；D:其他情况。这时，你应该预先做出解释， 如定价比别人高,你应该对客户说这是因为“进的料子质量好，品质 好,所以本钱也大”,或是“加工考究，产品可靠”等等。如果你在说明 中首先提到这些情况，并做出适当解释，客户会认为你是心中有数 的，则被客户拒绝的可能性就大大减少。声明在先，反而容易吊起顾 客的胃口。如果等顾客先把这些问题提出来，那么你就被动了，显示 出你是在有意回避这些问题。
●搞好售后服务
售后服务是第一次服务的延续。表面上看,做的是无用功,但实 际上,这却是联系你和顾客的一条感情纽带,是你走向顾客心灵深处 的一个捷径。当你提供完美的售后服务时，就跟这位顾客保持了长 期的关系,使其他竞争者插不进来，老主顾、新主顾都愿意登你的门， 并为你作义务宣传,使亲朋好友都上你的门,你的“雪球”自然越滚越 大了。
有的推销员并不懂得这一基本的常识，顾前不顾后,交易完毕即 告完结。如遇顾客事后有所要求，则会感到不快。他们总以为,在已 经售出的商品上花精力，实在没有必要。其实并非如此。聪明的商 人就是知道如何搞好售后服务,而使越来越多的客户变成自己的长 期客户，从而得到无穷的利益。
就一般而言,商业来往是以利益为前提的，但彼此间若只限于在 交易上的接触，则未免过于现实。了解这一点就应当多做一些商务 以外的拜访,以了解对方的个性和为人。遇正式交易时，只需将原则 予以说明，即可顺利进行，而免去许多费时费力的事。在这种情况 下，只要交易一次,即可成为永久性的顾客,友善的主顾是通过事后 服务而得到的。
只有把顾客放到第一位，才能贏得顾客的回报,从而使你的生意 不断发展。
既然搞经营,就要学会培养自己的顾客。
●拉回头客
售后服务是拉回头客的方式之一。而在具体做法上，则只有一 条:坚持顾客至上的原则。有位经营餐馆的老板，开始时即注意客人 的口味和经济状况，并将这些一一记在心中，遇有再度光临的客人 时，他就主动将客人爱好的菜单列出，使客人免去点菜的麻烦。他的做法，得到客人的赞赏。客人不但节省了时间，也感受到了一份尊 重。这种做法传扬开来后，许多视时间即金钱的忙人，都乐于前来光 顾。在经济实惠、服务周到的名声下，这家餐馆的生意越来越火,高+ 朋满座,财源滚滚而来。