巧竞爭 如将飞者之伏翼——瑞蚨祥绸布店的“六如”商法


  瑞蚨祥名重店老,百年来形成自己一套独特的营销方式,在商业 竞争中懂得“将飞者伏翼”的道理,从不采取大减价、大甩卖、大折扣 的方法宣传招徕,而是以店有独货,物品齐全,服务周到的实力竞争 手段,后发治人。表面虽非轰轰烈烈,却能收到“桃李无言,下自成 溪”的奇效。
 
  1930年竞争起于萧墙,同族的“隆祥”布店与济南“瑞蚨祥”展开 激烈竞争。他们在济南瑞蚨祥店西边,购地筑室,一切仿效瑞蚨祥模 样,连房图设计都与瑞蚨祥如出一辙。到筹备开业时,隆祥大张旗 鼓,廉价招徕,一时热闹非凡,人莫与竞。瑞蚨祥则采取“跟而不拼” 的原则,不动声色,以静制动。一方面让店员把货物、橱窗、柜台整理 齐整,收拾得一尘不染,另一方面,加强进货,使布料花色繁多,规格 齐全,又通过改善伙食提高店员的劳动积极性。这套作法表面似乎 平平静静,却充满了内在的竞争实力。顾客开始被隆祥的宣传声势 所吸引,抱着“货看三家不吃亏”的求惠好奇心理光顾隆祥,但从隆祥出来再到瑞蚨祥一看,见店堂整洁,花色品种远比隆祥齐全,立即感 到瑞蚨祥高于隆祥一筹,多到瑞蚨祥购置衣物,使隆祥不得不甘拜下 风。